邵陽新聞網(wǎng)3月15日訊（記者 朱煦東 通訊員 王韜）“我們將忠實(shí)履行維權(quán)法定職責(zé)，讓千千萬萬的消費(fèi)者盡享維權(quán)惠民而帶來的暢快與舒爽，以消費(fèi)潛力的巨大釋放來助推高質(zhì)量發(fā)展?！苯裉?，是一年一度的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，記者從市市場監(jiān)督管理局了解到，市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會將創(chuàng)新3.15活動形式，開展10大活動。

今年3·15期間，邵陽將持續(xù)開展十大活動，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)升級。對全市2017-2019年保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位進(jìn)行表彰，并進(jìn)行集中宣傳，以增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感；開展3·15舌尖上的安全宣傳活動，重點(diǎn)開展預(yù)防野生蘑菇等野生食材中毒常識和禁止食用野生動物的法規(guī)宣傳活動；市縣區(qū)聯(lián)動，開展新冠病毒肺炎疫情防控消費(fèi)維權(quán)知識競賽，使廣大消費(fèi)者科學(xué)防控疫情，理性對待疫情期間的消費(fèi)糾紛和矛盾，更加健康安全文明消費(fèi)。2020年消費(fèi)維權(quán)年主題研討會、“凝聚你我力量”系列消費(fèi)體察活動、“一法一條例”消費(fèi)維權(quán)知識搶答賽等活動也將陸續(xù)開展。

在疫情期間，我市消費(fèi)投訴舉報激增，大多涉及口罩價格、口罩質(zhì)量、食品價格等問題。在此重要關(guān)頭，市市場監(jiān)管局迅速行動，堅(jiān)持關(guān)口前移，實(shí)施精細(xì)監(jiān)管，持續(xù)加強(qiáng)對全市范圍內(nèi)藥械生產(chǎn)經(jīng)營單位防疫用品數(shù)量儲備、質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，突出對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種特別是防護(hù)口罩、醫(yī)用手套、消毒液等疫情急需用品開展全面清底排查，以零容忍的高壓態(tài)勢嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和哄抬物價等違法犯罪行為。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生至今，市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會共受理消費(fèi)投訴舉報3391件，結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失共計(jì)46萬元。全市市場監(jiān)管部門累計(jì)出動執(zhí)法人員121952人次，檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營戶252822家次，立案查處涉及藥械、價格、野生動物、活禽交易等違法案件118件，其中查處的綏寧縣龍某涉嫌經(jīng)營野生動物制品案入選國家總局典型案例；邵陽市岳某等人銷售“三無”口罩案、新邵縣潘衛(wèi)紅衛(wèi)生室銷售未明碼標(biāo)價及“三無”口罩案和邵東縣廉橋百分百藥店哄抬價格案分別入選全省疫情防控期間的第一批和第二批十大典型案例。同時，為保證防護(hù)物資的供應(yīng)，市市場監(jiān)督管理局還為醫(yī)療器械企業(yè)新增的口罩生產(chǎn)線開放綠色審批通道，截至目前，我市口罩日產(chǎn)量達(dá)25萬只。

在市市場監(jiān)督管理局公布的《2019年我市十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)》中顯示，同往年的熱點(diǎn)相比，2019年消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益的行動上更加積極，消費(fèi)維權(quán)意識顯著提升，十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)分別為：食品類、汽車類、電信服務(wù)類、購買商品房、美容美發(fā)服務(wù)、裝修建材質(zhì)量、服裝鞋帽商品質(zhì)量、餐飲和住宿業(yè)的服務(wù)、家用電器商品質(zhì)量、家居用品商品質(zhì)量等。