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國網(wǎng)洞口縣供電公司"幸福敲門"服務暖民心

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:曾潤琦 2024-01-22 12:42

邵陽新聞網(wǎng)1日22月訊(通訊員 曾潤琦)“大爺,你在家用電暖器取暖時,一定要注意用電安全,有什么用電需求, 可以隨時撥打電話,我們會隨叫隨到。”1月21日,國網(wǎng)洞口縣供電公司黃橋供電所的網(wǎng)格員主動敲響蒲大爺家的“幸福門”,為老人家安全溫暖度冬增添了一份保障。

隨著氣溫驟降和春節(jié)臨近,用電負荷持續(xù)攀升。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,該公司積極開展"敲門式" 供電服務,全力保障群眾安心用電、溫暖過冬。網(wǎng)格員們走村入戶, 主動敲開每一家的"幸福門",面對面宣傳安全用電、錯峰用電、節(jié)約用電知識。同時收集返鄉(xiāng)客戶的用電需求和信息,為他們贈送禮品,傳遞電力人的溫暖與關懷。網(wǎng)格員還特別關注老年人群體,針對老年人用電安全問題,網(wǎng)格員們耐心地宣傳講解,確保老年人安全、 溫暖過冬。

截至目前,該公司共開展“敲門行動”400余次,解決用電問題30余個,下一步,該公司將充分發(fā)揮" 村網(wǎng)共建"電力便民服務點的“橋頭堡"作用、繼續(xù)深化"幸福敲門"服務,加強與社區(qū)的合作,提供更加精準和個性化的服務,加強對電力設施的巡查和維護,實行24小時值班制度,確保春節(jié)期間的電力供應穩(wěn)定。

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