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大祥稅務(wù):開展禮儀培訓(xùn) 助力文明創(chuàng)建

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:肖颯 賀頌翔 劉震 2021-09-16 11:12

邵陽新聞網(wǎng)9月16日訊(通訊員 肖颯 賀頌翔 劉震)為進(jìn)一步增強(qiáng)稅務(wù)干部的服務(wù)意識,提升稅務(wù)窗口文明服務(wù)形象和納稅人繳費(fèi)人滿意度,助力邵陽市創(chuàng)建全國文明城市。近期,國家稅務(wù)總局邵陽市大祥區(qū)稅務(wù)局組織稅務(wù)干部參加“文明禮儀之最美窗口”禮儀培訓(xùn)。

“微笑時先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角兩端微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形?!迸嘤?xùn)現(xiàn)場,禮儀老師正向稅務(wù)干部講述微笑服務(wù)的細(xì)節(jié)。

本次培訓(xùn)邀請邵陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家高級禮儀培訓(xùn)師、湖南省禮儀文化協(xié)會會員肖海麗主講,內(nèi)容包括職業(yè)形象塑造、職業(yè)行為規(guī)范、工作交往禮儀的基本動作、妝容、著裝和與納稅人溝通交流等方面的禮儀內(nèi)容。培訓(xùn)課上,肖老師運(yùn)用古今名言、現(xiàn)代理念、生動案例和輕松語言,采用講解、示范和互動的形式為大家上了一堂生動實(shí)用的文明禮儀知識課,現(xiàn)場氣氛十分活躍。

“通過今天的學(xué)習(xí),讓我對發(fā)型、服飾、儀態(tài)到待人接物等方面的文明禮儀有了更深刻的認(rèn)識?!眳⑴c學(xué)習(xí)的稅務(wù)干部深有感觸地說道。大家紛紛表示,要學(xué)以致用,將文明禮儀貫穿生活始終,不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。

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