邵陽新聞網(wǎng)11月13日訊(通訊員 劉靖)“今天在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App交電費(fèi)有優(yōu)惠,以后預(yù)存電費(fèi)、查詢電量都可以在這上面操作,要是有不懂的地方可以直接找我們,我們會(huì)第一時(shí)間為您解決問題?!?1月12日,國網(wǎng)隆回縣供電公司巖口供電所網(wǎng)格服務(wù)員向勝勇在巖口鎮(zhèn)“村網(wǎng)共建”聯(lián)點(diǎn)的繼志村,手把手地指導(dǎo)村民操作“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,幫助其享受“充電日”優(yōu)惠政策。
據(jù)悉,該公司通過“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn),安排網(wǎng)格服務(wù)員定期值守,為用戶提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳費(fèi)及農(nóng)村特殊群體延伸服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)涵。同時(shí),與村委建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,結(jié)合村部日常工作安排,同步做好山火防范、通道治理、入戶走訪等工作,為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)持續(xù)賦能。
今年以來,該公司定期組織網(wǎng)格服務(wù)員深入轄區(qū)內(nèi)“村網(wǎng)共建”聯(lián)點(diǎn)村,走街入戶開展線上交費(fèi)、最新電費(fèi)電價(jià)政策宣傳,同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖基地、溫室大棚、酒店民宿等場所開展用電用能分析,現(xiàn)場協(xié)助開展客戶側(cè)安全隱患排查,高效解決農(nóng)村地區(qū)客戶用電需求。
“我們?cè)陔娏Ρ忝穹?wù)點(diǎn)除了受理村民各類用電業(yè)務(wù)外,還會(huì)根據(jù)村民需要對(duì)電價(jià)政策和用電安全做好宣傳,在每個(gè)月的“充電日”提醒用戶參加優(yōu)惠活動(dòng),為村民辦實(shí)事?!睅r口供電所網(wǎng)格服務(wù)員向勝勇說道。
下一步,國網(wǎng)隆回縣供電公司將充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)作用,進(jìn)一步織密農(nóng)村基層供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供用電業(yè)務(wù)咨詢、受理、辦結(jié)一站式服務(wù),持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)電力營商環(huán)境,為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)充電、賦能。