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新邵縣市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解消費(fèi)投訴實(shí)現(xiàn)四個(gè)100%

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:彭 娟 2020-06-24 16:55

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月24日訊(通訊員 彭 娟)6月24日,新邵縣市場(chǎng)監(jiān)管局介紹,1-6月,該局共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)335件,其中,投訴案件228件、舉報(bào)案件127件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 2284524萬(wàn)元、增加賠償245654萬(wàn)元。

今年以來(lái),該局嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署,大力推進(jìn)12315、12345、行政執(zhí)法體系建設(shè),認(rèn)真受理分流消費(fèi)者的投訴舉報(bào),積極探索和完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,做到受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)接收及時(shí)、分流轉(zhuǎn)辦及時(shí)、處置及時(shí)、反饋及時(shí),協(xié)調(diào)解決各種消費(fèi)糾紛,實(shí)現(xiàn)了接通率100%,按時(shí)辦結(jié)率100%,調(diào)解成功率100%,投訴舉報(bào)回訪率100%。  

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