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新寧供電公司:學(xué)黨史悟初心 優(yōu)服務(wù)惠民生

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:劉洪 2021-05-17 10:26

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月17日訊(通訊員 劉洪)“您好,這是服務(wù)聯(lián)系卡,用電有困難請(qǐng)隨時(shí)撥打電話?!?月15日,在新寧縣回龍寺鎮(zhèn)花溪村龍蝦養(yǎng)殖基地,新寧縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)將印有該區(qū)域服務(wù)責(zé)任人姓名、電話號(hào)碼以及供電所故障報(bào)修電話的電力服務(wù)聯(lián)系卡送到客戶手中,并向客戶宣傳夏季安全用電知識(shí),保障客戶用上安全電、放心電、致富電。

學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。新寧縣供電公司將活動(dòng)融入到為民服務(wù)、為群眾辦實(shí)事全過(guò)程,汲取黨史力量,主動(dòng)深入到企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校、居民小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)為客戶解答一些銀行代扣、階梯電價(jià)等熱點(diǎn)問(wèn)題,讓客戶感到真誠(chéng)的供電服務(wù);建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)行客戶用電檔案式、標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管理,并以供電所為單位,成立10支流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì),了解客戶的用電需求,跟蹤解決客戶用電方面的疑難雜癥,把優(yōu)質(zhì)電能送進(jìn)千家萬(wàn)戶;強(qiáng)化宣傳質(zhì)效,向客戶發(fā)放“電力服務(wù)卡”,并對(duì)客戶家中用電線路及用電設(shè)施進(jìn)行義務(wù)排查,幫助客戶對(duì)線路老化、線徑過(guò)細(xì)及開(kāi)關(guān)和插頭進(jìn)行更換,排除安全隱患,確??蛻舭踩秒姟?/p>

同時(shí),該公司充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的先鋒模范作用,圍繞“辦實(shí)事解難題”,聚焦可靠供電、便民服務(wù)、用電業(yè)務(wù)辦理等內(nèi)容,采取工作調(diào)研、走訪群眾、組織客戶座談交流等方式,精心梳理32項(xiàng)群眾急難愁盼事項(xiàng),建立專項(xiàng)臺(tái)賬,落實(shí)交辦、督辦、辦結(jié)銷號(hào)閉環(huán)機(jī)制,以社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過(guò)程管理,狠抓效果評(píng)價(jià),促進(jìn)各項(xiàng)民生實(shí)事落實(shí)落地,努力服務(wù)群眾美好生活需要。

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