邵陽市羅先生在其微博發(fā)文投訴中國移動。
邵陽新聞網訊(記者 孫成學)8月11日,邵陽市羅先生在其微博“湘E我反對”發(fā)文,反映中國移動不顧他的多次投訴,擅自給他訂閱“沖浪助手”,“每天發(fā)短信造成騷擾,誤導點擊產生數據流量”,而客服的答復稱該項服務屬免費贈送,不承擔任何責任,羅先生怒問中國移動“我不要贈送有錯?”
羅先生稱,最近兩三年,中國移動多次未經許可給他訂閱了“沖浪助手”,通過10658567的短代碼,每天至少發(fā)送一條短信,短信內容多是負能量的消息,如女學生被校長捅破處女膜之類的些低級趣味的內容,短信中有交友網站和網絡小說的網址鏈接。羅先生每次回復短信退訂,過不了多久又被訂閱。今年3月份,羅先生在中國移動官網提交投訴,10086發(fā)來短信,確認退訂成功。但是今年7月底,“沖浪助手”又來了!
羅先生不堪騷擾,8月11日再次通過投訴完成退訂,忍不住在微博發(fā)文,質疑中國移動的道德品質和涉嫌違法。羅先生說:“你偷偷送東西給我,也要尊重我的知情權和選擇權,以這樣的垃圾短信誘導消費者,也是對消費者權益的一種侵害。”
記者隨機詢問了一些中國移動手機用戶,普遍反映有莫名收到“沖浪助手”訂閱短信的情況。
針對此事,湖南東放明律師事務所的律師許婷認為,根據《消費者權益保護法》的規(guī)定,中國移動這一行為屬于強制消費,未經消費者同意擅自訂閱短信業(yè)務,就算是免費贈閱,也是侵犯了消費者的選擇權。