邵陽新聞網(wǎng)8月9日訊(通訊員 陳勇國 梁卉)“你好，我來領(lǐng)教師資格證。今天是周六，我來縣城辦事，抱著試試看的心情來的，沒想到你們今天都上班啊。”近日，邵陽縣白倉鎮(zhèn)村民陳國勇來到該縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳為其兒子陳躍領(lǐng)取教師資格證。辦事大廳工作人員熱情接待了他，告訴他因疫情影響教師資格證核發(fā)采取網(wǎng)上審核，免費郵遞的方式進行，不需要到窗口領(lǐng)取。隨后，工作人員又與陳躍本人取得了聯(lián)系，引導(dǎo)其通過掃描二維碼填報信息，并問清了具體的郵寄地址，表示在周一給他寄去，請他及時領(lǐng)取。

今年以來，邵陽縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實疫情防控要求，按照“一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)”的總思路，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺和微信小程序、手機APP，全面推行“不見面審批”服務(wù)模式，積極引導(dǎo)企業(yè)、客商和辦事群眾通過網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦等“非直接接觸式”方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，為方便群眾辦事，該中心在辦事大廳設(shè)置了“一件事一次辦幫代辦窗口”，為辦事群眾開啟“周末假期不打烊，我為群眾辦實事”預(yù)約服務(wù)通道，由工作人員、志愿服務(wù)隊全程實施“幫代辦”服務(wù)。

截至目前，該政務(wù)服務(wù)中心“幫代辦”隊伍共接受電話咨詢件達674件次，“不見面”預(yù)約件301件，實際為辦事群眾“幫代辦”辦件279件，辦結(jié)率100%，真正把服務(wù)做到了百姓的心坎上。