近日，關(guān)于河北衡水市饒陽縣城管的一則視頻在網(wǎng)上流傳。視頻中，一位城管在與小販僵持時，未發(fā)生肢體接觸就突然倒地，并向同伴求救，大呼“報警”。事后他自己站起，全然無事。當?shù)鼗貞录沙枪茏柚拐嫉澜?jīng)營而起，涉事城管為臨時工，已被辭退。(人民日報8月20日)

城管，這個常常處于風口浪尖的職業(yè)，再次被推上媒體頭條，在爭頭條蔚然成風的當下，城管卻一次次因為負面消息被動推上頭條，這里面有事實，有真相，也有誤解和委屈。筆者身為一名城管工作人員，深感城管工作的不易。這項工作做不好是失職，做好卻會遭商販們指責。他們以不擺攤就沒有經(jīng)濟來源為由，對我們的工作不予理解和支持，而且這個群體也不在少數(shù)，如何做通他們的工作，讓他們有一個合適的經(jīng)營場所是擺在目前的一個重大難題。要破解這個難題，需要城管部門改變單純的靠執(zhí)法來維護城市管理秩序的方法，應做到剛性執(zhí)法與柔性管理并重。

管理，不僅要靠人，更要有規(guī)范合理合法的制度。目前之所以城管執(zhí)法出現(xiàn)很多問題，就是因為城管制度不太順暢。比如在管理體制上存在缺乏上級城管部門指導的問題，雖然各級城管部門都歸地方政府管理，但是地方政府工作部門眾多，對城管工作所能給予的督促和指導有限，而且各級城管部門普遍存在重執(zhí)法輕管理現(xiàn)象，在管理上下的功夫比較少。如果能和其他職能部門協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃城區(qū)街道和市場，加強日常管理，也許執(zhí)法就不是那么困難的事情了。

執(zhí)法，則要講究循序漸進，以理服人。先勸導其進入市場或指定地點經(jīng)營，在屢次勸導不聽的情況下再按法律規(guī)定執(zhí)法。不能因為執(zhí)法對象不配合而與其起沖突，導致暴力執(zhí)法的問題。執(zhí)法者自身要掌握過硬的業(yè)務知識和本領，自覺加強業(yè)務理論學習，提高執(zhí)法水平，在面臨執(zhí)法對象不配合執(zhí)法時，通過法定程序處理，避免與其發(fā)生肢體沖突。

希望各級城管部門將管理與執(zhí)法并重，與相關(guān)職能部門加強協(xié)調(diào)，在城市管理的日常維護上下功夫，及時發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾化解在萌芽階段，杜絕負面新聞的再次出現(xiàn)。