邵陽新聞網(wǎng)1月27訊（通訊員 劉元輝）農(nóng)歷除夕，邵陽電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，電力供應(yīng)充足，最高負(fù)荷在除夕當(dāng)天達(dá)258.25萬千瓦，同比去年春節(jié)降低6.5%。全市供電服務(wù)形勢(shì)平穩(wěn)，首次實(shí)現(xiàn)“零投訴”，意見工單同比下降91.39%，創(chuàng)歷史最好記錄。

受人口跨區(qū)域流動(dòng)、負(fù)荷發(fā)展不同以往、天氣不確定性大等因素疊加影響，春節(jié)期間保供電形勢(shì)嚴(yán)峻。為此，邵陽供電公司進(jìn)一步提高政治站位、堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、提前部署任務(wù)，抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)措施，提前下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)保電及雨雪天氣應(yīng)對(duì)等相關(guān)文件要求，組織縣市公司對(duì)重要場(chǎng)所開展專項(xiàng)用電檢查，全力保障居民和重要客戶用電。

春節(jié)期間，公司各級(jí)管理人員以及運(yùn)行搶修值班人員取消春節(jié)休假，啟動(dòng)全天候市縣聯(lián)合值班機(jī)制，加強(qiáng)各級(jí)營銷、配網(wǎng)等專業(yè)協(xié)同值守，全面提升監(jiān)測(cè)預(yù)警和快速響應(yīng)能力。建立公司領(lǐng)導(dǎo)包區(qū)縣、部門主任包專業(yè)室和分中心、區(qū)縣公司領(lǐng)導(dǎo)包供電所、供電所管理人員包村的包保體系。應(yīng)急搶修人員24小時(shí)待命，供電服務(wù)熱線24小時(shí)受理用電客戶咨詢查詢、故障報(bào)修、用電報(bào)裝等電力業(yè)務(wù)。公司供電服務(wù)指揮中心盯緊關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行日監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)供電服務(wù)、重要客戶用電、線上渠道運(yùn)營等工作的全過程管控，確保節(jié)日期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

（編輯：劉芳軍)