邵陽新聞網(wǎng)7月7日訊（通訊員 李凱 龍志飛）“經(jīng)過你們耐心的解釋，我才知道之前是我對政策的不理解，給你們添麻煩了?！苯?，新寧縣麻林瑤族鄉(xiāng)村民楊某帶著歉意對麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)檢干部說著。

由于楊某對農(nóng)村宅基地審批政策理解不夠透徹，將宅基地選址在公路旁邊5米以內(nèi)，且在未經(jīng)審批的情況下就擅自進(jìn)行建房，被鄉(xiāng)政府制止之后，認(rèn)為鄉(xiāng)政府不作為，開始到信訪局、紀(jì)委等部門上訪。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委和鄉(xiāng)信訪辦多次聯(lián)合上門宣講政策，耐心解釋原由，為其重新選址建房，楊某有了“抗拒到理解再到支持”的轉(zhuǎn)變，主動息訪息訴。

今年以來，麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委緊盯群眾反映的“急難愁盼”問題，堅(jiān)持業(yè)務(wù)內(nèi)外一體推進(jìn)，探索實(shí)行“紀(jì)檢+信訪”聯(lián)動機(jī)制，整合紀(jì)檢、信訪和各職能部門力量，全力化解越級訪重復(fù)訪。

聚焦分析研判夯實(shí)基礎(chǔ)。對轄區(qū)重點(diǎn)信訪問題進(jìn)行全面起底，認(rèn)真分析研判，按業(yè)務(wù)內(nèi)、外分類建立重點(diǎn)人員臺賬，細(xì)化責(zé)任分工，由班子成員進(jìn)行包案。對業(yè)務(wù)內(nèi)外交織信訪問題與大信訪聯(lián)合協(xié)作，堅(jiān)持信訪辦理和矛盾化解“兩條腿”走路，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)信訪件辦理，信訪部門負(fù)責(zé)矛盾調(diào)處，以“事要解決、人不回流”為目標(biāo)，全面落實(shí)“三到位一處理”，有效化解信訪矛盾，防止業(yè)務(wù)外問題處置不當(dāng)向檢監(jiān)察機(jī)關(guān)倒流回訪，杜絕基層信訪處置不力造成越級訪重復(fù)訪。

聚焦責(zé)任落實(shí)傳導(dǎo)壓力。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委對近三年以來全鄉(xiāng)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”，開展聯(lián)動督查，針對群眾反饋不滿意的信訪事項(xiàng)進(jìn)行上門回訪，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，查找不愿息訪的原因。同時對信訪辦理過程中相關(guān)部門和責(zé)任人不作為、慢作為、亂作為等問題進(jìn)行問責(zé)，共開展信訪督查2次，下發(fā)通報(bào)2期，查處信訪辦理過程的敷衍塞責(zé)等形式主義、官僚主義行為1個，對1人次進(jìn)行談話提醒，以強(qiáng)有力的監(jiān)督問責(zé)倒逼責(zé)任落實(shí)。

聚焦矛盾化解消除隱患。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委積極與信訪辦溝通，通過“帶板凳下鄉(xiāng)”“帶案下訪”等方式到信訪問題突出的院落，宣傳相關(guān)政策。對個別群眾提出的不合理訴求，主動到群眾家中面對面做政策解釋、心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)群眾放下成見，息訴罷訪。今年以來共組織開展“帶著板凳進(jìn)村”活動28場次，接待來訪群眾46人次，接收群眾反映民生類需求2個，解答群眾政策性問題2個，化解群眾矛盾6件次，解決群眾困難18個。通過領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范和各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，最大限度把矛盾糾紛化解在早、解決在小，從源頭上消除涉紀(jì)信訪隱患。

自紀(jì)檢+信訪內(nèi)外聯(lián)動機(jī)制實(shí)施以來，麻林瑤族鄉(xiāng)已化解越級信訪3件，信訪登記量較去年同期大幅下降，鄉(xiāng)村干部處理信訪問題的作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯。