近日,河南省某市一公司發(fā)生火災,該市官方微信對此第一時間發(fā)布新聞通報。有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在這篇263個字的通報中,有165字都在介紹“各級領導重視”,一一羅列了各級領導的官階、姓名,“非常細致”。而對公眾更關心的事故原因和傷亡等情況,卻僅有“暫無人員傷亡,事件原因正在調(diào)查”寥寥14字。
一篇短短的通報,一半以上在講領導,完全按著老“套路”在機械執(zhí)行信息發(fā)布程序。介紹領導重視無可厚非,但作為一篇事故通報,最為重要的是要把事情講清楚,以正視聽。在政府信息發(fā)布時,請少一些“套路”,多一些真誠。
一、信息發(fā)布要遵循最大程度還原事實真相,滿足公眾最急需的信息的原則。政府通報擔負著權(quán)威發(fā)布的職責,過往以來,部分地方政府在遇到突發(fā)事件時,一味隱瞞,試圖大事化小小事化了,但在鋪天蓋地的輿情浪潮里,反而欲蓋彌彰,群眾無法獲得準確的信息,導致謠言四起,事態(tài)失控。信息發(fā)布一定大程度還原事實真相,滿足公眾最急需的信息,讓群眾第一時間了解事件的真實情況,穩(wěn)定人心,不信謠傳謠。
二、相關領導要多一點真誠,少一點“套路”。處置突發(fā)事件,本就屬于領導應盡義務,萬不可借題發(fā)揮,以此作為向上級邀功請賞的機會,一味顧忌上級是否滿意,對百姓實際造成的損害不聞不問,直接導致癥結(jié)無法第一時間解開,甚至讓矛盾激化,造成更為嚴重后果。
三、職能部門要敢于擔當,直面困難。當突發(fā)事件發(fā)生時,相關職能部門不能推諉塞責,含糊其辭,屬于本部門的責任就坦然承擔,積極主動消除影響,把群眾損失降到最低。部門之間要加強溝通協(xié)調(diào),暢通民意反饋渠道,切實做到協(xié)調(diào)聯(lián)動,公開透明。