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24小時服務(wù)的燃氣呼叫中心

邵陽新聞網(wǎng)訊 (記者 邱文麗 通訊員 郭巧艷 陳素云 )為進一步優(yōu)化邵陽市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實做好實體經(jīng)濟企業(yè)供氣服務(wù)工作，7月12日上午，邵陽市燃氣總公司邀請15家實體經(jīng)濟企業(yè)代表召開懇談會，全面加強與實體經(jīng)濟企業(yè)的互動交流，廣泛聽取實體經(jīng)濟企業(yè)的意見建議，進一步提升燃氣服務(wù)質(zhì)量。

懇談會上，與會的企業(yè)代表紛紛就燃氣開戶收費、天然氣價格、燃氣管網(wǎng)建設(shè)覆蓋、燃氣安全供氣與宣傳、天然氣使用推廣等問題與市燃氣總公司進行了交流，提出了18條建議意見。“這次懇談會的召開和公開承諾，表明了市燃氣總公司對我們實體經(jīng)濟企業(yè)的關(guān)懷，也可以看出他們主動落實優(yōu)惠政策，服務(wù)好實體經(jīng)濟企業(yè)的真心實意。”五千年餐飲集團代表表示。

為鼓足“底氣”，助力“產(chǎn)業(yè)興邵”，邵陽市燃氣總公司在服務(wù)實體經(jīng)濟企業(yè)中出硬招、出實招、出狠招，推出一系列惠企強企新舉措。該公司出臺了《關(guān)于服務(wù)實體經(jīng)濟企業(yè)的公開承諾》和《實體經(jīng)濟企業(yè)燃氣開戶安裝送氣操作流程》，承諾：降低開戶收費，對邵陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湘商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有企業(yè)以及市區(qū)規(guī)模企業(yè)開通燃氣，燃氣設(shè)施建設(shè)補償費予以優(yōu)惠70%，實收30%；對燃氣管網(wǎng)帶氣開口費和帶氣作業(yè)費予以全免；進一步壓縮服務(wù)辦結(jié)時限，從開戶申報到送氣由原有的30個工作日壓縮至10個工作日完成。同時，制定《關(guān)于加強服務(wù)實體經(jīng)濟企業(yè)問責(zé)暫行辦法》，公開投訴電話，嚴懲服務(wù)怠慢和“索、拿、卡、要”等行為。