美麗邵陽我的家  文明創(chuàng)建靠大家

邵陽市文明市民手冊 

邵陽市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部

二O一七年

市民文明公約

熱愛祖國  愛我邵陽  創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)  開拓進取

勤奮學(xué)習(xí)  崇尚科學(xué)  團結(jié)友善  鄰里和睦

遵紀守法  弘揚正氣  講究衛(wèi)生  愛護環(huán)境

情趣高雅  奮發(fā)向上  志愿服務(wù)  愛心守望

創(chuàng)建全國文明城市倡議書

廣大邵陽市民們：

繼我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市成功后，市委、市政府又做出了創(chuàng)建全國文明城市的重大決策。這是承繼千年寶慶璀璨文化、提升城市品位、福及子孫后代的利民之舉。在此，我們向全體市民發(fā)出倡議：共創(chuàng)文明城市，爭當文明市民！

作為城市的主人，我們每一位市民都是城市文明的建設(shè)者、體現(xiàn)者和受益者。我們應(yīng)當從我做起，從當下做起，從一言一行做起，出一份力，發(fā)一份光。

一是提高境界，做城市文明的倡導(dǎo)者。自覺遵守和踐行公民基本道德規(guī)范，大力弘揚富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價值觀。積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，帶頭革除有悖公德、有違誠信、有損形象、危害秩序的不良行為，及時勸阻身邊的不文明行為。

二是注重細節(jié)，做城市文明的踐行者。愛護城市環(huán)境，不亂貼亂畫、亂掛亂放、亂搭亂建，不亂扔垃圾、隨地吐痰，不破壞公共設(shè)施和花草樹木。遵守公共秩序，不亂闖紅燈、亂穿馬路、亂停亂放、占道行駛、搶行插隊等。營造文明風(fēng)氣，言行有禮、誠信待人，尊敬師長、愛護弱小，寬容禮讓、樂于助人。

三是恪盡職守，做城市文明的建設(shè)者。遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，用良好的工作表現(xiàn)不斷提升社會形象，積極參與文明單位、文明窗口、文明經(jīng)營戶的創(chuàng)建。盡好家庭義務(wù)和教育責(zé)任，用良好的家風(fēng)和家庭成員的共同進步創(chuàng)建文明、和諧、幸福的家庭。擔(dān)當公民責(zé)任，積極傳播正能量，參與志愿服務(wù)，與不文明行為作斗爭。

不盡資水滔滔去，邵陽新顏歷歷來。親愛的市民朋友們，創(chuàng)建全國文明城市是時代賦予我們的機遇和責(zé)任。為了更美麗、更文明、更幸福的家園，讓我們迅速行動起來，拿出自己的熱情，拿出自己的行動，為城市的榮耀增光添彩！

創(chuàng)建全國文明城市知識問答

創(chuàng)建意義篇

1.什么是全國文明城市？

答：全國文明城市是指在全面建設(shè)小康社會中，經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。全國文明城市稱號是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，是目前國內(nèi)城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具價值的城市品牌。

2.為什么要創(chuàng)建全國文明城市？

答：創(chuàng)建全國文明城市是市委、市政府著眼增強硬實力、提升軟實力，推動全市經(jīng)濟社會全面發(fā)展作出的重大部署。通過創(chuàng)建，能夠提高城市文明程度，提升市民文明素質(zhì)，優(yōu)化城市環(huán)境，規(guī)范社會秩序，增強群眾獲得感和滿意度，對于我們實施“二中心一樞紐”戰(zhàn)略、全面建成小康邵陽具有積極而深遠的影響。

3.創(chuàng)建全國文明城市的主要內(nèi)容是什么？

答：創(chuàng)建文明城市的主要內(nèi)容是：筑牢理想信念基礎(chǔ)、培育踐行社會主義核心價值觀、打造城市優(yōu)美環(huán)境、維護社會優(yōu)良秩序、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、豐富群眾文化生活、提升城鄉(xiāng)居民素質(zhì)、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4.創(chuàng)建全國文明城市的主體是什么？

答：廣大市民是創(chuàng)建全國文明城市的主體，支持和參與創(chuàng)建全國文明城市活動是市民應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

5.全國文明城市的評選標準是什么？

答：組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，創(chuàng)建工作機制健全；思想教育深入細致，道德建設(shè)扎實有效；創(chuàng)建活動蓬勃開展，人民群眾廣泛參與；黨政機關(guān)廉潔高效，社會風(fēng)氣健康向上；科教文衛(wèi)體穩(wěn)步發(fā)展，社會事業(yè)全面進步；社會治安良好，社會秩序井然；基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良；經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，居民生活水平穩(wěn)步提高。

評選要求篇

6.創(chuàng)建全國文明城市對城市整體形象有何要求？

答：規(guī)劃合理，配套完善、環(huán)境優(yōu)美，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；街道、車站（火車站、長途汽車站）和農(nóng)貿(mào)市場等衛(wèi)生整潔有序；市民為人和善，精神面貌良好。

7.創(chuàng)建全國文明城市對公共場所環(huán)境的要求有哪些？

答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌的現(xiàn)象；公共設(shè)施功能良好，無人為弄臟，無損壞；有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，醒目位置設(shè)有“遵德守禮”提示牌。

8.創(chuàng)建全國文明城市對文明社區(qū)創(chuàng)建有什么要求？

答：廣泛開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動，扎實開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動，促進社區(qū)和諧?？平?、文體、法律、衛(wèi)生進社區(qū)活動覆蓋率達80%以上。文明社區(qū)標準：組織領(lǐng)導(dǎo)有力；居民民主自治；道德風(fēng)尚優(yōu)良；文體活動豐富；環(huán)境整潔優(yōu)美；基礎(chǔ)設(shè)施完備；服務(wù)功能完善；社區(qū)秩序安定。

9.創(chuàng)建全國文明城市對文明家庭創(chuàng)建有什么要求？

答：社區(qū)居民戶積極參加文明家庭創(chuàng)建活動，市民對家庭美德的知曉率≥80%。文明家庭標準：愛國守法，明禮誠信；夫妻和睦，孝老愛親；學(xué)習(xí)進取，科學(xué)教子；鄰里融洽，友愛互助；勤儉節(jié)約，熱心公益。

10.創(chuàng)建全國文明城市群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度體現(xiàn)在哪些方面？

答：體現(xiàn)在市委、市政府，區(qū)委、區(qū)政府，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事效率、辦事能力、服務(wù)態(tài)度、聯(lián)系群眾等方面。

11.創(chuàng)建全國文明城市對車站碼頭秩序有什么要求？

答：乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓，無擁擠、無爭搶座位；無非法營運車輛，無爭搶客源；室內(nèi)公共場所和工作場所設(shè)有禁煙標識，無人吸煙；有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員。

12.創(chuàng)建全國文明城市對市場環(huán)境（商場、超市、集貿(mào)市場）有什么要求？

答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木的現(xiàn)象；柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；亮證經(jīng)營，證照齊全，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強買強賣；公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。

13.創(chuàng)建全國文明城市對餐飲店環(huán)境有什么要求？

答：環(huán)境整潔，門前責(zé)任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰的現(xiàn)象；店內(nèi)干凈整潔，達到衛(wèi)生標準；亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗，有“五病調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

14.創(chuàng)建全國文明城市的道路名稱與主干道設(shè)施應(yīng)達到什么標準?

答：道路名稱規(guī)范、公共圖形標志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范，符合國家標準，機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯坑洼積水；自行車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞、被占用現(xiàn)象；人行道平整暢通，道板、護欄等設(shè)施完好，無損壞占用現(xiàn)象；主干道上行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施完善。

15.創(chuàng)建全國文明城市對街巷基礎(chǔ)設(shè)施的要求是什么? 

答：街巷道路路面硬化，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善；路燈無破損，功能完好；各項基礎(chǔ)設(shè)施功能完好，確保人身安全。

16.全國文明城市測評體系對出租車行業(yè)的要求是什么？

答：設(shè)有出租標志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物；計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。

市民行為篇

17.創(chuàng)建文明城市對市民在公共場所道德方面有哪些要求?

答：公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；公用車輛內(nèi)不吸煙、不吃食物；所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標識；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉鬧現(xiàn)象。

18.建立公共場所人際互助關(guān)系有哪些要求?

答：公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問訊；公共場所主動幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。

19.在對公共設(shè)施維護方面，市民應(yīng)該怎樣做？

答：要愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑、窨井等公共設(shè)施，不能人為弄臟、損壞。

20.創(chuàng)建文明城市市民應(yīng)具備哪些交通意識?

答：車輛、行人各行其道；機動車讓行斑馬線，車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點遵守秩序，排隊侯車，依次上下車；禁止酒后駕車。

21.文明駕駛的行為規(guī)范是什么？

答：不超速行駛、強行超車，不酒后開車，不疲勞駕駛；不穿插車隊，不爭道搶行，不開斗氣車，不無故拖延；不向車外吐痰、不亂扔廢物，不亂鳴笛；關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動減速讓行。

22.如何做講文明懂禮貌的合格公民？

答：語言美，心靈美；謙虛禮讓，虛心進取；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通話，提高修養(yǎng)；公共場所，文明禮貌。

23.商家如何維護市容環(huán)境？

答：不占用城市道路和其他公共場地；不隨意設(shè)置廣告招牌和門店招牌；不臨街安裝戶外水龍頭；不亂排油煙、餐飲廢棄物；不把衛(wèi)生容器放置在室外；不亂倒垃圾廢棄物。

24.廣大公民如何從具體事情做起保護生態(tài)環(huán)境？

答：保持河道和湖泊清潔；防止噪音污染；保護野生動物；植樹造林，愛護花草樹木；保護土地資源；不使用有毒塑料袋、不亂扔白色垃圾等；不焚燒有毒有害物質(zhì)；節(jié)約水、電等能源；綠色出行。

文明知識篇

25.社會主義核心價值觀24字基本內(nèi)容是什么？

答：富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

26.中國夢的本質(zhì)是什么？

答：國家富強、民族振興、人民幸福。

27.公民道德基本規(guī)范是？

答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

28.四德建設(shè)是指？

答：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。

29.社會公德的主要內(nèi)涵是？

答：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。

30.家庭美德的主要內(nèi)涵是？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

31.職業(yè)道德的主要內(nèi)涵是？

答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

32.個人品德的主要內(nèi)涵是？

答：勤奮刻苦、勤儉自強、正直善良、克己奉公、見義勇為。

33.良好的社會心態(tài)是指？

答：自尊自信、理性平和、積極向上。

34.志愿服務(wù)的理念和內(nèi)容是什么？

志愿服務(wù)理念是：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升他人。

志愿服務(wù)內(nèi)容是：關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然。

35.道德模范評選一般分為哪幾類？

答：助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親。

36.創(chuàng)建全國文明城市對未成年人思想道德教育狀況有哪些檢查內(nèi)容?

答：網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”警示牌；網(wǎng)吧證照齊全，有《文化經(jīng)營許可證》、《安全合格證》、《營業(yè)執(zhí)照》，亮照經(jīng)營；無違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，嚴格辦理身份證登記、驗查手續(xù)，無未成年人進入網(wǎng)吧，無色情暴力邪教網(wǎng)站開通現(xiàn)象。收聽收看地方電臺、電視臺少兒節(jié)目，查看中央電視臺少兒頻道是否落地，廣播電視聲頻、熒屏是否凈化。青少年宮、青少年活動中心等未成年人校外活動場所管理制度健全，管理規(guī)范，并上墻公布；活動正常，內(nèi)容健康；堅持公益性，無被擠占、挪用現(xiàn)象。

37.“兩學(xué)一做”教育活動具體指什么？

答：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育指的是“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”。

文明市民“十要十不要”

一要踐行文明禮儀，不要粗話臟話、有礙形象

二要講究公共衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂丟垃圾

三要保護公共環(huán)境，不要亂貼亂畫、摘花折木

四要維護城市秩序，不要亂停亂行、插隊擁擠

五要追求高雅情趣，不要涉黃涉賭、沾染惡習(xí)

六要做到誠實守信，不要貪己之利、損害他人

七要愛護公共設(shè)施，不要為己之便、造成毀損

八要團結(jié)鄰里同事，不要小事不讓、傷了和氣

九要提倡勤儉節(jié)約，不要鋪張浪費、糟蹋資源

十要注意身心健康，不要隨意抽煙、影響他人