邵陽新聞網(wǎng)7月11日訊2018年上半年，雙清工商分局12315申訴舉報中心依托湖南省12315消費(fèi)者投訴舉報信息系統(tǒng)共計受理消費(fèi)者投訴舉報341件，比2017年同期（230件）增加111件，同比增長約50%。

在受理的341件消費(fèi)者投訴、舉報中，消費(fèi)者投訴287件，占受理總量的84%；消費(fèi)者舉報54件，占受理總量的16%。

銷售服務(wù)類、餐飲住宿類和飾品質(zhì)價問題依然是消費(fèi)投訴的傳統(tǒng)熱點(diǎn)，預(yù)付卡消費(fèi)問題成為新興熱點(diǎn)，問題比較突出，涉及到美容美發(fā)、餐飲、健身、洗車等眾多服務(wù)項目，主要反映為商家違反承諾降低服務(wù)品質(zhì)，擅自終止服務(wù)，“關(guān)門跑路”等。

總體來看，2018年上半年雙清區(qū)消費(fèi)秩序良好，消費(fèi)環(huán)境勢態(tài)平穩(wěn)，下一步該局將進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，以深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”為抓手，著力解決熱點(diǎn)投訴問題，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，助推雙清區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。