邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月21日訊（通訊員 歐陽(yáng)孝平）8月21日，筆者從雙清區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心獲悉，截至8月20日，雙清區(qū)數(shù)字化城市管理重點(diǎn)圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市、城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生治理等方面開(kāi)展工作，累計(jì)采集信息案件75329件，結(jié)案75167件，結(jié)案率99.78%，充分發(fā)揮了數(shù)字化城管系統(tǒng)在城市管理中的重要作用，使城市管理水平躍上了智能化、精細(xì)化的新臺(tái)階。

強(qiáng)加機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理機(jī)制

雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心按照數(shù)字化城市管理系統(tǒng)要求配置資源，完善辦公場(chǎng)所建設(shè)，在堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則下，建立了符合區(qū)域發(fā)展實(shí)際和創(chuàng)新性工作模式要求的高標(biāo)準(zhǔn)的指揮中心辦公環(huán)境，為工作順利開(kāi)展提供了物質(zhì)保障。

參照其他市、區(qū)成熟的工作模式，設(shè)置了綜合部和指揮部?jī)蓚€(gè)部門(mén)，確定了2名部門(mén)負(fù)責(zé)同志，主持部門(mén)日常工作。按照實(shí)際需要聘用了4名坐席員，負(fù)責(zé)信息采集員上報(bào)案件的受理、核實(shí)、立案、核查等工作；依托街面城管信息采集員，對(duì)全區(qū)城市管理方面的部件、事件進(jìn)行專業(yè)信息采集，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了如《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作守則》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作職責(zé)》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理工作考核試行辦法》等管理規(guī)章制度，形成了用制度管人、用制度管事的工作局面，建立了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機(jī)制、問(wèn)題處置機(jī)制、綜合評(píng)價(jià)機(jī)制以及管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，取得了較好的效果。

推進(jìn)體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、智能化水平

為達(dá)到智慧城市建設(shè)的總體要求目標(biāo)，雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。逐步建立了科學(xué)的數(shù)字化城市管理運(yùn)行平臺(tái)。

指揮中心著力打造新的城市管理流程，以“城管通”處置系統(tǒng)為抓手，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)信息采集員“天天監(jiān)督”，城市管理職能部門(mén)、街道辦事處、社區(qū)等組織“天天管理”，行政執(zhí)法部門(mén)“天天執(zhí)法”，系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)各類管理主體“天天評(píng)價(jià)”，考核結(jié)果“天天公布”。

在全區(qū)范圍設(shè)置了40個(gè)市容環(huán)境監(jiān)控?cái)z像頭，并可以進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)拍攝，并依托公安、交管部門(mén)的百余個(gè)監(jiān)控?cái)z像，實(shí)現(xiàn)對(duì)城區(qū)城市管理問(wèn)題的全覆蓋監(jiān)控，在重大活動(dòng)期間，中心將全部攝像頭調(diào)至全區(qū)各重點(diǎn)路段和重點(diǎn)場(chǎng)所，并安排專人負(fù)責(zé)，通過(guò)終端顯示屏，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控?cái)z像頭配備有視聽(tīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管既能看又能聽(tīng)，做到“地面有人員，空中有聲音”。對(duì)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行勸導(dǎo)、教育，日常則可進(jìn)行城市管理政策法規(guī)宣傳。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

指揮中心以提高素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)工作水平，多次采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，不斷提高案件派遣的準(zhǔn)確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管處置通系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng)，為數(shù)字城管工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全中心的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。