“12345”政府服務(wù)熱線工作人員工作場景

邵陽新聞網(wǎng)6月4日訊（記者 晏彬彬 通訊員 李蕓云）“您好，您反映的噪聲問題，我們已聯(lián)系相關(guān)部門正在處理，請您放心”。6月4日上午，在邵陽市行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳里，邵陽市“12345”政府服務(wù)熱線工作人員接聽市民打來的噪音投訴電話后，立即和相關(guān)部門取得聯(lián)系，第一時間處理好了此次投訴。

隨著高考臨近，市民致電“12345”政府服務(wù)熱線反映噪音過大影響考生備考休息的訴求增加，該服務(wù)熱線堅持24小時專人值班制度，確保人員在崗在位，隨時接聽、受理和處置噪聲擾民投訴，并聯(lián)合市場監(jiān)督管理、公安、城管、環(huán)保等部門對“考點周邊占道經(jīng)營和違章停車”“考點周邊鳴笛”“建筑工地噪音”等問題迅速處理，為高考降噪靜音、疏導交通，力爭做到辦理、反饋“零時差”。