醫(yī)護人員熱心為市民解疑釋惑。

邵陽新聞網11月5日訊（通訊員 張雪珊 曾玉娟 李偉軍）“阿姨，你的血壓處在正常指標的臨界點，平時要注意飲食習慣，堅持鍛煉，少吃油膩的食品。”11月4日，雙清區(qū)政務服務中心組織開展“學雷鋒”公益義診活動。義診現(xiàn)場，醫(yī)護人員耐心接待每一位患者，詳細詢問病情、查看相關檢查報告，對患者的提問一一進行解答，并提出診治建議，得到市民的普遍好評。9月以來，雙清區(qū)政務服務中心已開展數次公益義診活動，累計為群眾測量血壓2000多人次，測量血糖300多人次，健康咨詢3500多人次，發(fā)放藥品價值5000元以上，發(fā)放健康宣傳冊4500多份。

在政務服務大廳，一排排志愿者服務隊伍井然有序。服務大廳內的電子顯示屏滾動播放著各類創(chuàng)文宣傳標語，提供群眾休息、等候辦事的椅子一塵不染，志愿服務者和各服務窗口工作人員熱情為群眾辦事。前來辦理業(yè)務的市民李大叔說：“一進門就有志愿者提供咨詢服務，辦理業(yè)務快，服務態(tài)度也好，真的非?？旖莺捅憷?。”

健康體檢現(xiàn)場。

近年來，雙清區(qū)緊扣創(chuàng)建全國文明城市工作目標和要求，緊密結合政務服務中心窗口工作實際，把文明創(chuàng)建的成效體現(xiàn)在提升政務服務水平上，切實維護好政府對外服務“第一窗口”形象。

為進一步提升窗口工作人員的素養(yǎng)和服務水平，優(yōu)化政務服務環(huán)境，區(qū)政務服務中心通過以會代訓、上黨課、專業(yè)知識培訓等，多形式多渠道為窗口工作人員充電，規(guī)范窗口服務標準，進一步教育引導窗口工作人員辦文明事、說文明話、規(guī)范服務，不斷提升政務服務水平。

志愿服務成為一道亮麗的風景線。

同時，雙清區(qū)行政審批服務局以“一件事一次辦”改革作為突破口，竭誠為民服務解難題，及時調整充實窗口工作人員力量，采取集中授課、現(xiàn)場指導、異地觀摩等多種形式，加大放權賦權力度，從而實現(xiàn)“全區(qū)通辦、一窗通辦、就近可辦”，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感。并積極投身文明創(chuàng)建活動，充分利用空間，在服務大廳設置2處志愿者服務站，配備了飲水機、愛心雨傘、無障礙衛(wèi)生間、便民藥箱速效救心丸、體溫計、創(chuàng)可貼等便民服務設施，考勤制度、行為規(guī)范、首問負責等各項服務制度日益完善，為市民提供各類人性化貼心服務，真正達到了“為黨委政府分憂、為人民群眾解難”的目的。