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新寧縣文旅廣體局:著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:文先龍 2022-05-13 16:39

邵陽新聞網(wǎng)5月13日訊(通訊員 文先龍)5月11日,新寧縣文旅廣體局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)局黨組班子成員、市場監(jiān)管和政策法規(guī)股工作人員一行到縣市民服務(wù)中心大廳開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動,以辦事群眾身份實地體驗“我要開網(wǎng)吧”等事項。

體驗過程中,工作組細(xì)詢問了所辦事項需要的申報資料、辦件流程和辦結(jié)時限,全方位體驗了辦事感受,深入查找辦事“難點”“痛點”。體驗結(jié)束后,工作組對受理窗口工作人員的辛勤工作給予了肯定和鼓勵,對活動體驗事項進(jìn)行了診斷,圍繞流程優(yōu)化提出了可行性意見,并指出,要針對工作的特殊性和實效性,加強(qiáng)媒體公示辦事網(wǎng)址力度,把窗口的事變成“不用見面”也能辦成的事,在符合法律法規(guī)的前提下,進(jìn)一步壓縮審批時間,切實為群眾提供更多便利。

工作組強(qiáng)調(diào),全局上下要落實進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、進(jìn)一步簡化程序、進(jìn)一步縮短時限等要求,著力解決提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境過程中存在的問題。

截至目前,該縣文旅廣體局已進(jìn)駐市民服務(wù)中心事項91項,實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”,所有辦件實行全過程公開。下一步,該縣文旅廣體局窗口將繼續(xù)優(yōu)化工作流程、簡化工作程序、解決群眾難題,不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度和人民群眾滿意度,用心、用情換取人民群眾的幸福指數(shù)。

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