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邵陽(yáng)縣12345政務(wù)服務(wù)熱線開通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“政企通”專席

來源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:唐澤健 2022-07-06 16:54

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)7月6日訊(通訊員 唐澤?。┙?,邵陽(yáng)縣正式開通12345政務(wù)服務(wù)熱線優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“政企通”專席,為企業(yè)提供24小時(shí)不打烊服務(wù)。

建設(shè)12345政務(wù)服務(wù)熱線優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“政企通”專席的目的是一號(hào)受理企業(yè)(市場(chǎng)主體)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的各類“急難愁盼”問題,集中進(jìn)行分辦、交辦、反饋,打造“一個(gè)平臺(tái)管理、分類統(tǒng)籌辦理、各方聯(lián)動(dòng)、高效處置”的主動(dòng)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)。為確?!罢笸ā睂O行н\(yùn)轉(zhuǎn),邵陽(yáng)縣率先完成系統(tǒng)升級(jí),建立涉企政策知識(shí)庫(kù),并配套涉企政策專員,通過政策專員“一對(duì)一”在線服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)政策信息精準(zhǔn)推送、快速直達(dá)。企業(yè)、群眾撥打12345后根據(jù)語(yǔ)音提示按鍵可直接轉(zhuǎn)入“政企通”專線,該專線“7×24小時(shí)”服務(wù)市場(chǎng)主體,對(duì)企業(yè)、群眾實(shí)名提出的意見、建議或投訴舉報(bào),嚴(yán)格落實(shí)承辦單位“2個(gè)工作小時(shí)簽收、最遲5個(gè)工作日辦結(jié)反饋”工作機(jī)制,并將整改結(jié)果及時(shí)反饋服務(wù)對(duì)象,確保企業(yè)、群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

目前,企業(yè)、群眾遇到或發(fā)現(xiàn)邵陽(yáng)縣營(yíng)商環(huán)境存在的有關(guān)問題,可隨時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。為更好地聚焦服務(wù)群眾和企業(yè),邵陽(yáng)縣12345政務(wù)服務(wù)熱線將實(shí)現(xiàn)涉企訴求“一呼即應(yīng)”,切實(shí)解決一批與群眾切身利益相關(guān)的問題,充分發(fā)揮熱線在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的重要作用。

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