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邵陽:跟班學(xué)習(xí)補(bǔ)短板 倒走流程促提升

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:陳勇國 2022-07-12 17:08

邵陽新聞網(wǎng)7月12日訊(通訊員 陳勇國)“您好,請問辦理施工許可證需要提供哪些資料,怎么辦理?”7月12日上午,在市政務(wù)服務(wù)中心參加跟班學(xué)習(xí)的鄧昕和學(xué)員們一起來到市住建局窗口,向工作人了解建筑工程施工許可證核發(fā)流程。

“參加這次跟班學(xué)習(xí),既豐富了業(yè)務(wù)知識,解決了窗口管理和服務(wù)中存在的困惑,又積累了政務(wù)大廳管理的寶貴經(jīng)驗,這樣的跟班學(xué)習(xí)要經(jīng)常舉辦?!编囮空劶按舜胃鄬W(xué)習(xí)的感受,激動不已。

據(jù)介紹,組織政務(wù)服務(wù)中心主任(副主任)參加跟班學(xué)習(xí),是市行政審批服務(wù)局立足于服務(wù)“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù),提高全市政務(wù)服務(wù)管理工作人員能力素質(zhì)和工作水平,提升全市各政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)形象的一項重要活動。此次跟班學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為窗口運行管理、窗口業(yè)務(wù)規(guī)范和經(jīng)驗交流三個方面,對全市政務(wù)服務(wù)中心主任(副主任)進(jìn)行了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

“要面對新形勢、新任務(wù)、新要求,堅持問題導(dǎo)向,深入窗口走流程,探討交流找差距,取長補(bǔ)短提能力?!笔行姓徟?wù)局副局長肖麗說:“跟班學(xué)習(xí),就是要堅持干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么,要學(xué)以致用,不斷提高窗口管理能力,提升政務(wù)服務(wù)的水平和效能?!?/p>

據(jù)悉,本輪政務(wù)服務(wù)中心主任(副主任)跟班學(xué)習(xí)活動從7月4日開始,至7月22日結(jié)束,分三批進(jìn)行,學(xué)員們通過現(xiàn)場走流程、線下交流互動,增強(qiáng)了政策理論水平,提升了業(yè)務(wù)技能,提高了窗口管理和服務(wù)水平。

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