邵陽新聞網(wǎng)10月25日訊（通訊員 謝麗英）“幸虧有你們幫忙，給我解了這個(gè)難題。這個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)是真的便民，你們也是真心為老百姓辦實(shí)事！”10月24日，國網(wǎng)新邵縣供電公司大新供電所“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)工作人員在磁溪社區(qū)為該社區(qū)居民張大爺排查了一起用電故障，得到張大爺?shù)母叨仍u(píng)價(jià)。

原來，當(dāng)天晚上6時(shí)許，住在新邵縣大新鎮(zhèn)磁溪社區(qū)的張大爺從山上勞作回到家中，如往常一樣淘米準(zhǔn)備煮飯，他插上電源插頭，按下電飯煲的開關(guān)，卻不見通電。隨即他發(fā)現(xiàn)家里其他電器，均沒有通電。隨后，他按照墻上粘貼的“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)卡上的聯(lián)系方式，給大新供電所工作人員黃瓊撥去電話。不到20分鐘，黃瓊便趕到張大爺家中，經(jīng)過仔細(xì)排查，原來是漏電斷路器因使用時(shí)間過長(zhǎng)嚴(yán)重老化被損壞，跳閘后造成家里線路全部斷電。找到原因后，黃瓊耐心地更換上新的漏電保護(hù)器，并耐心講解安全用電的注意事項(xiàng)。

近年來，國網(wǎng)新邵縣供電公司聚焦廣大農(nóng)村電力客戶用電需求，緊緊依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，提供用電業(yè)務(wù)受理、電費(fèi)代繳、用電問題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等便民服務(wù)。同時(shí)，該公司選擇9個(gè)供電所開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作，除為村民提供日常的用電需求外，還對(duì)留守老人、婦女和困難家庭等特殊群體開展延伸服務(wù)，及時(shí)幫助村民解決用電難題，受到當(dāng)?shù)卣屠习傩盏囊恢潞迷u(píng)。

通過“村網(wǎng)共建”，拉近了與農(nóng)村電力客戶之間的距離，提升了服務(wù)質(zhì)量，也贏得了民心。下一步，國網(wǎng)新邵縣供電公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”項(xiàng)目，積極履行社會(huì)責(zé)任，真正為民辦實(shí)事、解民憂，為滿足廣大村民不斷對(duì)美好生活的追求提供強(qiáng)有力的電力保障。