邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月13日訊（通訊員 陳斌）“這個(gè)充電樁零線帶電，導(dǎo)致無(wú)法給車輛正常充電。你們一來(lái)就解決了，真是太謝謝你們了?！?1月12日，家住回龍寺鎮(zhèn)的伍先生對(duì)前來(lái)處理用電故障的國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司工作人員感激地說(shuō)道。

近段時(shí)間，國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司回龍供電所轄區(qū)園藝場(chǎng)2變用戶多次反映家中電器異常、充電樁無(wú)法正常充電等現(xiàn)象。對(duì)此，該公司回龍供電所高度重視，迅速展開(kāi)問(wèn)題調(diào)查，合理安排工作分工，組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)收集信息。

工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)出現(xiàn)用電問(wèn)題的居民家用電器和充電樁進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)零火之間電壓正常，但各自對(duì)地電壓異常，火地電壓甚至達(dá)到300多伏。該公司專業(yè)部門得知該“疑難雜癥”后，組織骨干團(tuán)隊(duì)前來(lái)支援。在檢查完各個(gè)方面后，工作人員在諸多線索中找到故障原因，用鉗形電流表測(cè)量接地體上時(shí)發(fā)現(xiàn)帶電，并對(duì)最近的變壓器做漏電排查，發(fā)現(xiàn)新寧二中一臺(tái)變壓器漏電，電流經(jīng)園藝場(chǎng)2變接地體來(lái)到該臺(tái)區(qū)。明確故障后，工作人員立刻著手處理，經(jīng)過(guò)不懈努力，故障得以成功解決，居民們的用電終于恢復(fù)正常。

下一步，國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，全力提升供電可靠性，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力保障。