邵陽新聞網(wǎng)4月8日訊（通訊員 王瑞良)“手機一點就能申請用電，供電所當(dāng)天就來裝表接好電，澆地再也不用愁了！”4月7日，邵陽縣白倉鎮(zhèn)鳥語村種糧大戶蔣小蘭對“線上辦電+現(xiàn)場服務(wù)”模式連連稱贊。

在科技賦能的大背景下，國網(wǎng)邵陽縣供電公司大力推廣線上辦電服務(wù)。用戶只需登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP， 就能輕松完成各類用電業(yè)務(wù)的申請，如新裝用電、變更用電等，實現(xiàn)辦電“零跑腿”。APP還具備實時查詢用電信息、電費繳納、故障報修等功能，讓用戶隨時隨地掌握用電情況。為確保用戶順利使用線上平臺，該公司組織村網(wǎng)共建工作人員深入社區(qū)、企業(yè)開展宣傳推廣活動，現(xiàn)場演示操作流程，解答疑問。

線上服務(wù)高效便捷，現(xiàn)場服務(wù)同樣貼心專業(yè)。對于一些需要實地勘察、設(shè)備安裝調(diào)試的業(yè)務(wù)，供電公司組建了專業(yè)的服務(wù)團隊，迅速響應(yīng)，及時上門服務(wù)。在接到用戶的新裝用電申請后，工作人員會在規(guī)定時間內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，預(yù)約上門勘察時間。到達現(xiàn)場后，他們會仔細了解用戶的用電需求，根據(jù)實際情況制定科學(xué)合理的供電方案。在施工過程中，嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，確保工程質(zhì)量，縮短施工周期，讓用戶盡快用上電。

宏達電子有限公司負責(zé)人表示：“以前辦電手續(xù)繁瑣， 要跑好幾趟供電營業(yè)廳， 現(xiàn)在通過“網(wǎng)上國網(wǎng)'APP在線提交申請，供電公司的工作人員很快就上門服務(wù)，不僅節(jié)省了時間，還提高了我們企業(yè)的生產(chǎn)效率。”

邵陽縣供電公司副總經(jīng)理表示，未來將持續(xù)深化科技應(yīng)用，不斷優(yōu)化線上辦電平臺功能，提升現(xiàn)場服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，為邵陽縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。