邵陽新聞網(wǎng)4月14日訊（通訊員 付軍慧 唐梅妍）近日，洞口縣人民法院石江法庭調(diào)解了一起二手平臺購物引發(fā)的買賣合同糾紛。

2023年4月， 紀(jì)某在“某魚”平臺看中一款二手手機(jī)，經(jīng)與賣家陳某溝通，雙方以1586元的價(jià)格成交。交易時(shí)，賣家陳某以"平臺手續(xù)費(fèi)高"為由，誘導(dǎo)買家紀(jì)某通過支付寶紅包私下交易。收到包裹后，紀(jì)某拆開發(fā)現(xiàn)竟是口罩，遂與陳某協(xié)商退款卻遭到拒絕，隨后又被陳某在社交平臺刪除好友，紀(jì)某憤而向法院起訴要求陳某三倍賠償。

案件受理后，經(jīng)承辦法官查明，賣家陳某系未成年人，在電子商務(wù)平臺銷售的行為與其年齡和經(jīng)濟(jì)狀況不符。隨后法官通過當(dāng)?shù)卮逦瘯?lián)系上陳某的家長，其家長得知后對陳某進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育，并主動請求法院調(diào)解。調(diào)解中，雙方就賠償數(shù)額無法達(dá)成一致意見。法官跟紀(jì)某釋明，陳某的銷售行為屬于偶發(fā)性的閑置物品處置，結(jié)合本案實(shí)際情況，陳某系未成年人無經(jīng)營資質(zhì)，也并非職業(yè)商家，其銷售行為不具有持續(xù)性的盈利目的，且本次交易發(fā)生在正規(guī)平臺外，不能依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定要求其“退一賠三”。最終陳某及家長退回全部手機(jī)款，紀(jì)某撤回了起訴。

法官提醒：

近年來，二手交易盛行，但是想買到物美價(jià)廉又稱心如意的“寶貝”還要注意以下“避坑”指南：一是交易"三查"。查賬號，注冊時(shí)間、歷史評價(jià)、交易記錄是否正常。查價(jià)格，明顯低于市場價(jià)50%以上的要警惕。查詳情，要求賣家提供實(shí)物視頻，注意背景是否統(tǒng)一；二是支付"兩不要"。不要脫離平臺交易，某魚官方明確禁止微信/支付寶私下轉(zhuǎn)賬。不要用紅包/轉(zhuǎn)賬，選擇平臺擔(dān)保支付，保留完整交易憑證；三是收貨"三步驟"。全程錄像開箱，從快遞面單到拆封過程不間斷拍攝。及時(shí)驗(yàn)貨，確認(rèn)物品與描述一致再簽收。72小時(shí)內(nèi)反饋，發(fā)現(xiàn)問題立即平臺申訴。

另外，作為監(jiān)護(hù)人，家長也應(yīng)定期檢查未成年子女網(wǎng)絡(luò)賬戶，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)凍結(jié)。本案中，若非村委會協(xié)助聯(lián)系，維權(quán)將面臨更大困難。對未成年使用電子支付家長應(yīng)為其開啟支付平臺的"青少年模式"，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)某魚網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)定，未成年人(通常指未滿18歲)是被限制在平臺上進(jìn)行交易和銷售的。這是因?yàn)槲闯赡耆嗽诜缮暇哂幸欢ǖ南拗坪捅Ｗo(hù)，包括與他人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易的能力。法官建議，各大網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立"未成年人交易攔截系統(tǒng)"，從技術(shù)層面減少類似糾紛。