邵陽新聞網(wǎng)10月13日訊（通訊員 羅洋 黃雅麗）10月12日，隆回縣人力資源與社會保障局組織開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓。

本次培訓內(nèi)容包括政務(wù)服務(wù)的重要性及原則、儀容儀表、形象規(guī)范、基本接待禮儀和服務(wù)技巧與用語。培訓邀請專業(yè)禮儀培訓老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)日常工作實際，圍繞窗口工作人員的形象禮儀、溝通禮儀、接待流程、服務(wù)技巧等幾個方面進行規(guī)范講解，從理論和實操出發(fā)，讓窗口工作人員在互動中學習掌握了政務(wù)服務(wù)禮儀的基本常識和技能技巧，對政務(wù)服務(wù)禮儀有了更深刻的認識和理解。

整場培訓學習氛圍濃厚，參訓人員認真聆聽、積極互動，禮儀老師對政務(wù)服務(wù)禮儀“七步法”：舉手迎、笑相問、雙手接遞、及時辦、耐心答、提醒帶、目相送進行了詳細的講解與示范，大家紛紛表示，在以后的工作中將學以致用，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

今后，隆回縣人社局將繼續(xù)加強窗口工作人員的培訓和教育，努力提高政務(wù)服務(wù)水平，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)，切實提高辦事群眾的滿意度和獲得感。