邵陽新聞網(wǎng)6月17日訊（通訊員 謝麗英）“只要是用電方面的問題，你隨時(shí)隨地都可以打電話給我。我現(xiàn)在幫你下載一個(gè)APP，教你如何操作，以后你就可以在手機(jī)上交電費(fèi)了，很方便。如果實(shí)在忘記怎么操作，就打我的電話。”6月17日，國網(wǎng)新邵縣供電公司龍溪鋪供電所營銷負(fù)責(zé)人和“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員處理完手頭上工作，隨后來到轄區(qū)聯(lián)系點(diǎn)，開展“面對面 心連心”走訪活動(dòng)。

隨著夏季高溫天氣的到來，農(nóng)村客戶家中空調(diào)、水泵等設(shè)備使用頻次逐漸增加，為確保客戶安全、可靠、舒心用電，新邵供電公司持續(xù)開展客戶走訪活動(dòng)，重點(diǎn)保障村里留守老人和婦女安全用電。在龍溪鋪鎮(zhèn)梅嶺村，該公司工作人員耐心地幫助吳大娘在手機(jī)上下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，一步步為她注冊、登錄、輸入相關(guān)信息，手把手教導(dǎo)她如何運(yùn)用APP的各種功能，及時(shí)了解電力政策、用電情況，熟悉在線報(bào)修、繳納電費(fèi)等模塊，讓她感受一鍵式服務(wù)帶來的便捷。

此外，在活動(dòng)現(xiàn)場，該公司工作人員通過拉家常的方式，與村民進(jìn)行近距離溝通交流，認(rèn)真聽取客戶的用電需求及對供電服務(wù)的意見和建議，并就相關(guān)電力惠民政策進(jìn)行宣講，聯(lián)系生活實(shí)際，向村民現(xiàn)場宣傳安全、科學(xué)、節(jié)約用電小常識(shí)。“有了這個(gè)服務(wù)點(diǎn)，工作人員服務(wù)態(tài)度好，處理問題速度快，我們再也不用為用電問題發(fā)愁了，這才是真正為民辦好事、辦實(shí)事?！泵穾X村的黃大爺在交流中，情不自禁地伸出大拇指。

近年來，新邵供電公司扎實(shí)按照“鄉(xiāng)村振興、電力先行；幸福鄉(xiāng)村、共建共享”的工作要求，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)黨群服務(wù)中心，設(shè)立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，定期組織工作人員對農(nóng)村電網(wǎng)開展特殊巡視和維護(hù)，經(jīng)常性上門開展安全用電隱患排查和安全用電知識(shí)宣傳，為廣大農(nóng)村電力客戶解決實(shí)際用電難題，得到老百姓的一致好評(píng)。

下階段，新邵供電公司將進(jìn)一步延伸“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)機(jī)制，多措并舉，持續(xù)深化實(shí)施“村網(wǎng)共建”策略，不斷加大電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，廣泛提升農(nóng)村電網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量。同時(shí)，通過上門走訪、電話回訪、不定期抽查等方式，有效拉近與客戶之間的距離，真正讓村民實(shí)現(xiàn)辦電不出村、問題不過夜，全面提升人民群眾幸福感和獲得感。