邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月14日訊（記者 晏彬彬 通訊員 李蕓云 陽(yáng)晨飛)“材料準(zhǔn)備有人指導(dǎo)，上交資料后業(yè)務(wù)全程專人代辦，證件辦好還送證上門。這樣的營(yíng)商環(huán)境，讓人如沐春風(fēng)?！?2月11日，領(lǐng)到邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心送上門的用地規(guī)劃許可證，邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)亞太寶隆產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人楊立新開(kāi)心地說(shuō)。

楊立新說(shuō)，這已是她第二次到邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)辦理證件，每次速度快，服務(wù)貼心溫暖。

像楊立新一樣，感受到該中心“保姆式”服務(wù)及高效率辦證速度的還有來(lái)自邵陽(yáng)陽(yáng)光發(fā)品有限公司的王方博，他介紹，因?yàn)楣拘略鰻I(yíng)業(yè)范圍需要更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他當(dāng)天上午提出了申請(qǐng)，下午就被通知來(lái)拿證了。

營(yíng)業(yè)大廳的志愿者正在指引市民操作智能設(shè)備。

“服務(wù)水平大幅提高，建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間比上年度再縮短30%以上。”邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張弓表示，“三員”跟蹤服務(wù)機(jī)制實(shí)施以來(lái)，已對(duì)邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)園區(qū)內(nèi)300余家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和47個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為企業(yè)解決各類問(wèn)題400余個(gè)，企業(yè)滿意度明顯提高。

持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，今年，邵陽(yáng)經(jīng)開(kāi)區(qū)聚焦企業(yè)服務(wù)，以企業(yè)反映的問(wèn)題為抓手、需求為導(dǎo)向，建立“三員”跟蹤服務(wù)機(jī)制，造一流的營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)投資項(xiàng)目的招商引進(jìn)、項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)明確“招商聯(lián)絡(luò)員”“全程代辦員”和“駐企服務(wù)員”，下沉到企業(yè)開(kāi)展全程跟蹤服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題，已安排招商聯(lián)絡(luò)員8名，全程代辦員66名，駐企服務(wù)員158名。